パワーストーンのヒーリングスペースタオ｜よくある質問・Q&A

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ヒーリングスペースタオによく寄せられるご質問にお答えしました。
ご購入の際の参考になさってください。
ここに掲載されていないご質問はお問合せフォームからお問い合わせください。

商品は注文からどのくらいで届きますか？
発送の際の日時指定は可能ですか？
クロネコ宅急便コレクトって何ですか？
クレジットカードの分割払いは可能ですか？
銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか？
商品はどのような梱包で届きますか？
発送状況はどうやって調べられますか？
海外への発送は可能ですか？
プレゼント用のラッピングはしていただけますか？
近くに住んでいるので直接商品を受け取りに行っても構いませんか？
商品が保管期間を過ぎ、返送されてしまいました。再送は可能ですか？
取り置きはして頂けますか？

よくある質問：お支払い・発送について

商品は注文からどのくらいで届きますか？

在庫のある商品につきましては翌日発送となっております。（金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります。）パワー入りの商品につきましては約1週間～10日ほどお時間をいただいております。正確な発送日は後日お送りする受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

神代ブレスにつきましては、最適な石をソウルナビゲーター豊原未絵がお一人お一人にその人に合った石を選択し、お作りいたしますので1ヶ月半～2ヶ月ほどお待ちいただくようになります。

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発送の際の日時指定は可能ですか？

はい、可能です。

時間帯指定は、以下の中からお選び頂けます。

● 午前中　（9時～12時の間）
● 12時～14時
● 14時～16時
● 16時～18時
● 18時～20時
● 20時～21時

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クロネコ宅急便コレクトって何ですか？

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスです。
お受取時に現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
ご利用時のデータセキュリティも万全で、支払い時にヤマト運輸より領収証を発行します。

※詳しくはこちらをご覧下さい。

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クレジットカードの分割払いは可能ですか？

はい、可能です。お支払い回数などは、商品受取時に配達員の方にお問合わせくださいませ。

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銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか？

ご注文から１週間以内にお振り込みいただくようになっておりますが、ご事情により遅れてしまわれた場合でもご連絡をいただいていればこちらで商品を保管させていただきます。ご安心ください。

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商品はどのような梱包で届きますか？

商品によっても多少異なりますが、石に傷がつかないようエアーキャップで包み、ケース、もしくは箱に入れ、再度エアーキャップをし送らせていただきます。
商品以外に、石のプチ辞典・浄化方法・石の性質シートも同封させていただきます。

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発送状況はどうやって調べられますか？

発送完了後、こちらから発送完了メールを送らせていただきます。
その時に配送伝票番号も併せてご連絡させていただきますので、ヤマト運輸のＨＰまたは郵便局のＨＰよりお荷物の追跡が可能です。

もし該当する商品が見当たらないと表示された場合、こちらまでお問合せくださいませ。
※ヤマト運輸ホームページはこちらです。

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