よくある質問と答え・Q&A

 

ヒーリングスペースタオ


よくある質問と答え・Q&A

ヒーリングスペースタオに良く寄せられるご質問にお答えしました。
ご購入の際の参考になさってください。
ここに掲載されていないご質問はお問合せフォームからお問合せください。

天然石・パワーストーンについて
Q.パワーストーンって?石には本当にパワーが宿っていますか?
Q.タオで扱っている石は本物ですか?
Q.メノウなどは染めていると聞いたのですが、これは天然ではないのでしょうか?
Q.石の種類が多すぎてどれが自分に合うかわかりません。どうやって選べばよいですか?
Q.いつも身につけていないと効果はありませんか?
Q.石のエネルギーは高品質なほど高くなるのですか?
また、大きさによっても異なりますか?
Q.パワーストーンに寿命はありますか?
Q.パワーストーンが割れてしまったのですが、どうすればよいですか?
Q.他人が触れても大丈夫ですか?

商品について
Q.シリコンゴムとは何ですか?強度はどのくらいですか?
Q.編みこみブレスに使われている紐の耐久性はどのくらいですか?
Q.金属アレルギーなのですが大丈夫でしょうか?
Q.シリコンゴムからボタンホック+ワイヤータイプに変更することは可能ですか?
またその逆も可能ですか?
Q.SOLDOUTになっている商品は再入荷しますか?
Q.実物と写真・イメージの違いはありますか?

ご注文(お買い物)について
Q.インターネットからの注文の場合【ヒーリングスペースタオ】《星の種》
『アートクリスタル』の商品を同じ買い物カゴに入れることはできますか?
Q.受注確認メールが届かないのですが、受注されていますか?
Q.電話での注文は受け付けてくれますか?
Q.ポイント制など特典はありますか?
Q注文内容の変更・キャンセルをしたい場合はどうすればよいですか?

お支払い・発送について
Q.商品は注文からどのくらいで届きますか?
Q.発送の際の日時指定は可能ですか?
Q.クロネコ宅急便コレクトって何ですか?
Q.クレジットカードの分割払いは可能ですか?
Q.振込みが遅れても大丈夫ですか?
Q.商品はどのような梱包で届きますか?
Q.発送状況はどうやって調べられますか?
Q.海外への発送は可能ですか?
Q.プレゼント用のラッピングはしていただけますか?
Q.近くに住んでいるので直接商品を受取に行っても構いませんか?
Q.商品が保管期間を過ぎ返送されてしまいました。再送は可能ですか?
Q.実際に商品を目で見て選んでから購入したいのですが、
そちらへ行って選ぶことはできますか?

お取り扱い・アフターケアについて
Q.神代ブレスと他のブレスを一緒につけても大丈夫ですか?
Q.ブレスは左右どちらの腕につければよいですか?
Q.どれくらいのペースで浄化すればよいですか?
Q.届いた商品に問題(破損・不良)があった場合はどうすればよいですか?
Q.神代ブレスの修理はリアル店舗でも行っていただけますか?

セキュリティー・個人情報について
Q.ネットでのお買い物に多少不安があります。
個人情報などの取り扱いはどうなっていますか?

その他
Q.石の鑑別書はいただけますか?
Q.商品のカタログはありますか?
Q.ショップはありますか?


天然石・パワーストーンについて

★パワーストーンって??
石には本当にパワーが宿っていますか?
古代より、石には神秘的なパワーがあると信じられてきました。
パワーストーンという言葉自体はここ数年で生まれ定着した言葉ですが、
実際は鉱物全般において何らかのパワーを持っていると考えられます。

何故かといいますとパワーストーンのパワーとは一言「波動」という言葉で言い表せます。 「波動」とは簡単に言うと「波」いわゆる「振動」です。
後の文章でもでてきますが、電波、音、光、はもちろん私たちの神経回路を流れる思考や肉体を構成する物質そのものも
原始レベルでは特定の周波数を持って振動していると考えられています。
よく「あの人とは気があう」とか、「波長があう」とかいいますよね。
それはお互いの振動がシンクロした典型的な例です。
鉱物は特定の結晶の状態を維持しているため、
特定の振動周波数を維持しています。
その為、ラジオのチャンネルのように、
外からくる特定の周波数に共鳴しやすいと考えられます。
実際に水晶は短波ラジオの同調装置に使われたりします。
もちろん今の説明だけでは説明しきれませんが、
ヒーリングスペースタオでは様々な実体験や、
寄せられるお客様の声から石にはパワーがあると確信しております。
★タオで扱っている石は本物ですか?
本物です。人工、加工をされた石については商品文章中にきちんと表記してありますので ご参考にしてくださいませ。

近年技術の進歩により、様々な人工石や加工石が流通しております。
まれに本物と変わらないレベルの人工石が、出回っていたりしますが、
一つ一つの石を全て担当者が実際に厳選して選んで入荷しておりますし、
入荷先についても定期的に抜打ち鑑別を実施している
信用できる業者さんから石を入荷していますのでご安心くださいませ。
★メノウなどは染めていると聞いたのですが、
これは天然ではないのでしょうか?
天然石はその石の性質などによって、
加工されて流通するものが多く有ります。
基本的に全てを全くの天然で!!と言いたいところですが、
石によっては硬度がもろすぎて、表面のコーティングをしないと
加工ができないものや魅力を上げる為に
色を加工されるものも確かに存在します。
但し、その加工の方法によってはマイナスにもなりますが、
きちんとした加工であればエネルギー的なマイナスが無いどころか、
アゲート等については色加工をした方が
エネルギーが高いと言われるものもあります。

下記に代表的な加工方法をまとめてみましたので参考にしてください。

●加熱処理(Heat)加工
基本的に石の色の変化に用います。
熱を加えるだけで色が変化するものもありますし、
アゲートのように、染料を焼き付ける処理をされるものもありますが、
かなり多くの石に一般的に行われる加工です。
色落ちなどは基本的にしませんし、
天然のものも地中でかなりの地熱にさらされているものもありますから、
エネルギー的なマイナスもほとんど確認されません。

代表的な石
アゲート類(レッドカラーやグリーンカラーなどが代表的、染料を使用する)
アクアマリン(色を濃くする為に加熱処理が施される)
シトリン(アメジストを加熱すると色変化を起こし、シトリンになる。
ここまでは鑑別上は天然と認められている)

●クラッククルド加工
急激な熱変化を加えたり(他にも方法がある)することによって、
水晶等の内部に人為的にクラック(ヒビ)を生じさせる加工。
見た目のキラキラした美しさを出す為に施される

●オイル(樹脂)浸透加工
内部に生じているクラック等を目立たせなくする為に、
オイルを浸透させる加工法
エメラルドの加工として非常に一般的で有名。

代表的な石
エメラルド、翡翠

●ワックス加工
硬度が柔らかい石や、摩擦に対して弱い石などの表面をコーティングすることで、艶を出し、状態のマイナス変化を防ぐ。

● その他
ブルーゴールドストーンやゴールドストーンは
16世紀に装飾用として人工的に作られた模造石です。
アクアオーラなどのオーラ系クリスタルも高温に加熱した水晶に
イオン化した金などの貴金属を蒸着させる処理をされています。

★石の種類が多すぎてどれが自分に合うかわかりません。
どうやって選べばよいですか?
選び方にルールはございません。
好きな色や模様、形、デザインから選んでいただいてもよいですし、
なぜかわからないけれど惹かれるという直感を信じて
選んでいただいてもよいと思います。
また、石の持つ意味や効果から選んでいただくのも一つの方法ですね。
本当に必要な石は、必要としている時期に皆様の元へやってきてくれます。
たとえ迷ったとしても、最終的に選んだ石が必ず必要な石なのだと思いますよ。また、【ヒーリングスペースタオ】では「神代ブレス」のご注文も受け付けております。ご自身で選ぶことが難しいようでしたら、
素敵な石との出会いを信じて頼んでみるのもよいかもしれませんね。
★いつも身につけていないと効果はありませんか?
これは基本的に身につけているものが自分自身に影響があると思ってよいと思います。
但し、部屋においてあるようなストーンは、
部屋の気(自分の身の置き場)自体の気を調整するので、
身につけなくても大きな意味では効果を発揮します。
アクセサリー的なものについては、
いつも身につけるものと気分で身につけるものは分けてよいと思います。
神代ブレスや常に身につけているものについては、
外してもしばらくの間は自分の波動が良い状態に調整されているので、
よほど波動が乱れるような事が無い限りは数日の間は大丈夫 だと思います。 只、当然ですが、身につけている時と同等の効果というまでは期待できません。
★石のエネルギーは高品質なほど高くなるのですか?
また、大きさによっても異なりますか?
これは非常に難しい部分ですが、 全体的な傾向としては高品質のものの方が良いエネルギーを持っている傾向があるようです。
只、強さについてはそこまでの関係がないかもしれません。
ルチルクォーツなど、一部の石についてはやはり金線が素晴らしく太く、
力強いものからはそれなりの強さのエネルギーを
感じるものが多いように感じます。
石のエネルギーと光や色は非常に強い関係性があるので、光を多く取り込めるものや発色の強いものはエネルギーの強い傾向があると言えます。 
只、これも一様に言えず、品質の悪いものにもエネルギー的に
非常に良いものがありますので、あくまで傾向と言えます。
また、エネルギーの強い弱いもありますが、
その人に合うか合わないかという根本的な部分がありますので、
その部分はインスピレーションを大切にした方が良い と思います。
大きさはもちろん大きい方が強いですが、
あくまでも全く同じものが存在したとしてそれが大きいか小さいかという点でのみ比較が出来ます。 エネルギーの異なる石どうしで大きい小さいというのは 正確な比較にはなりません。
★パワーストーンに寿命はありますか?
石には寿命はありません。
たとえ割れたり欠けたりして形が変わっても、常に目に見えている状態であれば、それはエネルギーを持っているといえます。ご安心くださいませ。
但し、使い方によって、石のエネルギーが極端に消費された状態が続くと
全くエネルギーが感じられない状態になる事が、稀にあるようです。
その為にもこまめに浄化をしたり、石を可愛がってあげてくださいね。
愛をもって接すれば石が死ぬことはありませんから。
★パワーストーンが割れてしまったのですが、どうすればよいですか?
割れてしまっても石自体のエネルギーはなくなりません。
割れた状態でポーチに入れて持ち歩いてくださってもよいですし、
ご自宅で大切に保管くださっても大丈夫です。
お役目が終わったように感じられる石は、塩と一緒に縁のあるご神木の根元に埋めていただければ石たちも自然に還ることが出来ると思います。
★他人が触れても大丈夫ですか?
基本的には他の方が触れたり身につけることで影響を受けることはございません。
ただ、相手の方があまり好感を持っていない方や苦手な方だった場合は
石がマイナスのエネルギーを吸収してしまうこともあるようです。
そのような時には、丁寧に浄化してから身につけてあげてくださいね。

商品について

★シリコンゴムとは何ですか?強度はどのくらいですか?
ブレスレットに使われるシリコンゴムは、
テグスに良く似た、伸縮性があるゴムです。
比較的耐久性があり伸びるので、シリコンゴム製のブレスレットは身に着けたり外したりするのが非常に楽です。
色が透明なので特に、透明感のある石に使用するととても美しく見えます。
★編みこみブレスに使われている紐の耐久性はどのくらいですか?
当店では携帯ストラップなどに使われている紐ですが、
コットンをワックスでコートしたものを使用しています。
耐久性は強く、携帯ストラップなど着けっぱなしのもので、半年から一年くらいもちます。ただ、通す石の穴の端でこすれることによって起こるカッター効果により紐が擦り切れてしまう場合もあります。
その他どうしても天然の紐だと、何度も着け外しをすると毛羽立ちが目立ってきます。耐久性には問題ありませんが、気になる場合は定期的な紐変えをお勧めします。
★金属アレルギーなのですが大丈夫でしょうか?
金具を使用しているものについては、かぶれなどの異常を感じた場合、ご使用をお止め頂き、皮膚科医にご相談ください。金具を使用していないものについては、すべて天然ですのでアレルギーの心配はありません。
★シリコンゴムからボタンホック+ワイヤータイプに変更することは可能ですか?
またその逆も可能ですか?
シリコンゴムからボタンホック+ワイヤータイプへは可能ですが、逆の場合は石の穴の太さをゴムが通らない場合があります。ですので一度ご相談ください。金額に関しては手数料+パーツ代として300円で交換させていただきます。
★SOLD OUTになっている商品は再入荷しますか?
商品によって異なります。気になる商品がある場合は、お問合せいただければ入荷状況をご連絡させていただきます。
★実物と写真・イメージの違いはありますか?
出来るだけ実物に近い状態の写真を掲載させていただいておりますので、
差ほど違いはないと思っていただいて大丈夫です。ただ、お客様のPCの環境によっても多少異なりますことご了承くださいませ。

ご注文(お買い物)について

★インターネットからの注文の場合【ヒーリングスペースタオ】《星の種》
『アートクリスタル』の商品を同じ買い物カゴに入れることはできますか?
申し訳ございません。現段階では、3サイトの商品を同じ買い物カゴに入れてご注文いただくことが出来ません。お手数ですが、それぞれのサイトより別でご注文いただくようになります。
※同送をご希望の場合は、その旨を備考欄にご入力ください。
こちらで手配させていただきます。
その際の送料については一つにまとめることが出来ます。
注.各サイトで注文いただいた際の自動返信メールにはそれぞれの送料が記載されていますが、これはシステム上自動的になってしまうものです。実際には送料は一回分ですし、合計購入額が¥10000を超えていればもちろん無料とさせていただきます。
★ 受注確認メールが届かないのですが、受注されていますか?
ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
また、携帯のメールアドレスの場合は文字数制限や設定によってPCからのメールを受け取らないようになっている場合があるようです。
これらの場合は、受注確認メールをお届けすることが出来ません。
お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
また、お電話で受注の確認もさせていただきますので、お気軽にお問合せください。
★ 電話での注文は受け付けてくれますか?
申し訳ありませんが、お電話での注文は、リピーターの方(2回目以降のお買い上げ)に限らさせていただいております。
住所間違いなどがあるためです。
基本的には「ショッピングカート」でのご注文となりますが、
それ以外の場合は「FAX」もしくは「メール」にてご注文頂ければ幸いです。
★ポイント制など特典はありますか?
今のところポイント制は行っておりません。
ですが、ご注文の際にお誕生日をご入力くだされば、お誕生月限定のDMメールを送らせていただいております。ぜひ、ご登録くださいね(^^)/
★注文内容の変更・キャンセルをしたい場合はどうすればよいですか?
出来るだけ早めにこちらまでご連絡ください。
お問合せメールからでもお電話でも承ります。
すでに発送してしまっている場合、受取拒否をしていただくか、
お受取後開封せずにこちらまで返送くださいませ。
その際の送料はご負担いただくようになります。

お支払い・発送について

★商品は注文からどのくらいで届きますか?
在庫のある商品につきましては 翌日発送となっております。(金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります。) パワー入りの商品につきましては 約1週間〜10日 ほどお時間をいただいております。 正確な発送日は受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。
神代ブレスにつきましては、最適な石を未絵ママがお一人お一人に選択し、お作りいたしますので1ヶ月半〜2ヶ月ほどお待ちいただくようになります。
★発送の際の日時指定は可能ですか?
はい、可能です。
時間帯指定は、午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時の中からお選びいただけます。
★クロネコ宅急便コレクトって何ですか?
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスです。
お受取時に現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。
ご利用時のデータセキュリティも万全で、支払い時にヤマト運輸より領収証を発行します。
詳しくは‥こちら
★クレジットカードの分割払いは可能ですか?
はい、可能です。
お支払い回数などは、商品受取時に配達員の方にお問合せくださいませ。
★振込みが遅れても大丈夫ですか?
ご注文から1週間以内にお振込いただければ有難いですが、ご事情があって遅れてしまった場合でもご連絡をいただいていればこちらで商品を保管させていただきますのでご安心くださいませ。
★商品はどのような梱包で届きますか?
商品によっても多少異なりますが、石に傷がつかないようエアーキャップで包み、ケースもしくは箱に入れ、再度エアーキャップをし、送らせていただきます。商品以外に、石のプチ辞典・浄化方法・石の性質シートも同封させていただきます。
★発送状況はどうやって調べられますか?
発送完了後、こちらから発送完了メールを送らせていただきます。
その時に配送伝票番号も合わせてご連絡させていただきますので、ヤマト運輸のHPまたは郵便局のHPよりお荷物の追跡が可能です。
もし該当する商品が見当たらないと表示された場合、こちらまでお問合せくださいませ。 
ヤマト運輸HP‥こちら
★海外への発送は可能ですか?
はい、可能です(^-^)
銀行振込にてお支払いいただいた後、EMS(国際スピード郵便物) または、ヤマト運輸の国際宅急便にて発送させていただきます。
送料は、お客様の方でご負担いただくようになりますが、お届け先によって異なりますので必ずご確認くださいませ。
★プレゼント用のラッピングはしていただけますか?
はい(^-^)
ご注文の際にその旨をご連絡くだされば、
無料でプレゼント包装させていただきます。
★近くに住んでいるので直接商品を受取に行っても構いませんか?
はい。香川県宇多津町にございますので、お近くにお住まいの方は直接事務所にお電話の上、お越しください。
★商品が保管期間を過ぎ返送されてしまいました。再送は可能ですか?
はい、もちろん可能です。
メールもしくはお電話にて再送希望の旨をお伝えくださいませ。
お受取が可能な日時指定がございましたら手配させていただきますので
合わせてご連絡くださいませ。
★実際に商品を目で見て選んでから購入したいのですが、
そちらへ行って選ぶことはできますか?
申し訳ございません。こちらは基本的に事務所になっておりますので、常に全ての商品をお出しできる状態にありません。
事前にこの石が見たいとご連絡いただければその石についてはご用意することが可能ですが、タオの商品の多くは注文後にその方のサイズ等に合わせて作成されるので、それ以外の商品についてはお見せできないものが多くあります。

近くに実店舗「タマユラストーンアクセサリー」がございます。
そちらにはかなりの商品数を取り揃えてございますので、ゆっくりとご覧になっていただけますよ。

お取り扱い・アフターケアについて

★神代ブレスと他のブレスを一緒につけても大丈夫ですか?
はい。基本的には大丈夫です。
神代ブレスは「その方に合う(波動を持つ)石」ということで製作しております。
ですので、お客様が好んで選ばれたブレスや惹かれる石などは
一緒に身につけていただいても全く問題ございません。
只、石同士にも相性があり、それは身に着ける人によっても違うので
本当に一概には言えない部分があります。
もし身につけていて、何かしらの違和感や不快感を感じた場合は
お気軽にご相談くださいませ。
★ブレスは左右どちらの腕につければよいですか?
基本的には左手をオススメしますが、
身につける石で右左をかえていただいてもいいですよ。
右手は左脳を、左手は右脳を司っておりますので、
仕事運上昇の石をお着けになるならば右手、
感性を高めるときは左手というようにチョイスすると良いと思います。
また、神代ブレスでしたら左手にお付けすることをお薦めしています。
お釈迦さまの手を見ると左手をひざの上に、右手を周りにむけています。
左手はインプット、右手はアウトプットを表していると言われており、
左手にブレスをつけることで石の波動を体内に取り込むということです。
★どれくらいのペースで浄化すればよいですか?
月に1〜2回程度で大丈夫です。
浄化しすぎるということはないようですので、
気になった時に丁寧に行っていただければと思います。

浄化についてページは‥こちら
★届いた商品に問題(破損・不良)があった場合はどうすればよいですか?
誠に申し訳ございません。
すぐに良品(新しい商品)と交換させていただきますので、
お手数ですがこちらまでメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
★神代ブレスの修理はリアル店舗でも行っていただけますか?
誠に申し訳ございません。
神代ブレスをはじめ、HPで「パワー入れ」をさせていただいております商品は、お直し後、再度「パワー入れ」を行っての返送となりますので、店舗では対応出来ません。
お手数ですが、下記住所まで送付くださいませ。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□
〒 769-0205
香川県綾歌郡宇多津町浜5番丁55-5
クリスタル川原1F
【ヒーリングスペースタオ】内 修理係まで■□■□■□■□■□■□■□■□■□

お直し料金は下記の通りとなっております。

□■□■□■□■□ 料  金  表  ■□■□■□■□■

神代ブレスの修理〈基本料金〉

■サイズ直し
@こちら側の制作ミスによるサイズ直し
   3ヶ月以内・・・・無償
   3ヶ月以上・・・・2,000円
Aお客様の採寸間違いによるサイズ直し
   2,000円

■ゴムの交換
@3ヶ月以内・・・・無償
A3ヶ月以上・・・・2,000円

■破損玉の交換修理
@こちら側の制作ミスによる石の破損
   1ヶ月以内・・・・無償
   1ヶ月以上・・・・2,000円+石の実費
Aお客様の破損
   2,000円+実費

※修理代金はクロネコヤマトの代金引換となります。
(金額には全て送料・代引き手数料が含まれております。)

※メールにてご連絡後【ヒーリングスペースタオ】までお送りください。
  〈お送り頂く際には中に簡単なメモで結構ですので何粒減らす・増やす/
   ゴムの交換など詳細をお書き添えください)
※お直しの期間はお届け日より算出します。
※こちらに到着してから1週間〜10日前後でおとどけします。
※お直しの際は再度パワーをサービスにてお入れしております。

その他のアイテムもお直しを承っています。
詳しくは‥こちら

セキュリティー・個人情報について

★ネットでのお買い物に多少不安があります。
個人情報などの取り扱いはどうなっていますか?
お客様の大切な個人情報については厳重な体制で取り扱いをしております。
ネット上でのお客様の個人情報はSSLという技術で暗号化されることによって盗聴や改ざんなどを完全に防ぐことができます。
当社のSSLはソート社の証明書発行を受けています。

その他

★石の鑑別書はいただけますか?
通常の発送については鑑別書はお付けしておりません。
ご希望の方に限り有料にてお取りすることも可能ですが、現物を鑑別機関へ送り鑑別していただくようになりますので
鑑別書発行まで2〜3週間お時間をいただくようになります。
また、一つの鑑別に¥3000〜¥4000の鑑別料、及び手数料がかかりますので、その上でご希望の方は一度ご相談くださいませ。 ※基本的に入荷する石については抜打ちで鑑別をしている業者さんから仕入れております。
★商品のカタログはありますか?
誠に申し訳ございません。
今のところ、商品カタログは作成しておりません。
HPをご覧いただき、石違いの商品をご希望の場合はセミオーダーとして対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
★ショップはありますか?
はい、ございます。現在5店舗営業しております。
@ストーンアクセサリー「TAMAYURA」宇多津VIVRE店
香川県綾歌郡宇多津町浜2-16 宇多津VIVRE 1F
予讃線宇多津駅下車 徒歩5分
営業時間 / 10:00〜21:00

Aストーンアクセサリー「TAMAYURA」桑名VIVRE店
三重県桑名市新方1-22 桑名VIVRE 1号館3F
営業時間 / 10:00〜21:00

Bストーンアクセサリー「TAMAYURA」明石VIVRE店
兵庫県明石市大久保町ゆりのき通1-3-2  明石VIVRE 2F
営業時間 / 10:00〜22:00

C「Naturel Stone's」岡山VIVRE店
岡山県岡山市幸町 7-6  岡山VIVRE 3F
営業時間 / 10:00〜21:00



 
ご利用前にお読みください
送料
日本全国一律600円(代引手数料込)

お買い上げ10,000円以上は送料無料
配送業者
●ヤマト運輸がお届けします。
配達日時・時間帯のご指定がいただけます。
特にご指定のない場合、大切な商品をお客様に届けるために、サービス面で最も評価の高いヤマト運輸をお勧めしています。
●郵便局
最寄の郵便局でのお受け取りなどご希望の場合は、お電話・メールなどでご相談ください。
ご注文方法
商品納期
在庫のある商品につきましては翌日発送いたします。
(金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります)

パワー入りの商品につきましては約1週間〜10日ほどお時間をいただいております。正確な発送日は受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

注)神代ブレスはご好評につき、現在約1-2ヶ月少々お待ちいただいております。〈注文の数により多少遅れることがございます)
天候や運送業者のミスによるお届けの遅れはご容赦くださいませ。
返品・交換について
天然石製品ですので細心の注意を払っておりますが、万が一破損があった場合はすぐに当店及び運送業者にご連絡下さい。当店のミスによる間違いは、速やかに代替商品をお送りさせて頂きます。
なお、イメージ違いでの返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
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