商品の交換・返品について

商品の交換・返品について

ご購入いただいた商品の返品・交換をご希望の方は、以下をご確認の上お手続きください。

商品の不良による返品・交換

商品の発送には万全を期しておりますが、誤品発送、不良品、配送中の事故などにより破損・汚損があった場合
には、早急に良品と交換または修理させていただきます。

往復の送料(*1)は全て弊社で負担いたします。

※一点ものなどで、交換・修理ができない商品については返品・返金にて対応いたします。

お問い合わせフォームへ

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

▲ ページトップへ

お客様のご都合による返品・交換

未使用で破損等のない場合に限り、商品到着後7日以内は返品・交換を承ります。
その際、商品返品の手数料として以下の料金をご負担頂きますので、予めご了承下さい。

返品手数料
10万円未満の商品 600円
10万円以上の商品 1,000円

※返品・交換にかかる往復の送料(*1)と手数料はお客様にご負担いただきます。
※送料は地域によって変わります。(クロネコヤマトの送料の目安はこちら

返品・交換ができない場合

▲ ページトップへ

発送後、お客様の都合により商品のお引き渡しができなかった場合

ヤマト運輸でのお荷物保管期間は、配達店到着後7日間でございます。

保管期間を過ぎても、お客様のご都合で商品のお受け取りができなかった場合は、弊社に返送されますのでご注意ください。

再送をご希望の場合……ご注文時の合計金額に往復の送料(*1)と手数料を加算し、再発送いたします。
お受取辞退の場合……往復の送料(*1)と手数料をコンビニ後払いにてご請求いたします。

▲ ページトップへ

返金について

弊社にて商品受領後、ご注文時の決済方法に応じて返金いたします。

お客様のご都合による返金の場合……往復の送料(*1)と手数料は、お客様にご負担いただきます。

クレジットカード・コンビニ後払い

弊社でキャンセル処理を行います。

クレジットカードは、ご利用のカードの締め日の都合上、一旦引き落とされた後に返金される場合がございます。
あらかじめご了承ください。締め日・引き落とし日は個人情報のため、ご購入者様より直接カード会社にお問い合わせください。

銀行振込・代金引換

金融機関(銀行・郵便局等)への口座振込にてご返金いたします。

お客様のご都合による返品・交換の場合、振込手数料等は、お客様にご負担いただきます。

▲ ページトップへ

*1 クロネコヤマト送料目安

北海道 1,771円
東北 1,339円
関東・信越 1,123円
北陸・中部 1,015円
関西・中国・四国 907円
九州 1,015円
沖縄 1,339円

▲ ページトップへ

送付先

配送途中の商品破損・紛失については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

〒769-0202
香川県綾歌郡宇多津町浜二番丁19-10

(株)星の種 受注係宛

▲ ページトップへ




神代ブレス

パワーストーンから選ぶ

限定入荷パワーストーン

レアクォーツ

パワーストーンについてのコラム LINE@友だち募集中!

送料・発送について

日本全国一律600円で、お買い上げ10,000円以上なら送料無料です。

通常商品は、ご注文日から3営業日以降の発送となります。

パワー入れ商品はご注文日から約1週間以降の発送となります。
>>送料・発送について


注文の受付

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
電話0877-59-9322での受付は、月曜〜金曜の9:30〜18:00です。

※営業時間外は、受注に関する処理・メールのお返事・お問い合わせに関する返信(電話含む)をお休みいたします。

これらは翌営業日以降の対応とさせていただきます。

返品・交換について

天然石製品ですので細心の注意を払っておりますが、万が一破損があった場合はすぐに当店及び運送業者にご連絡ください。

当店のミスによる間違いは、速やかに代替商品をお送りさせていただきます。

尚、イメージ違いでの返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

>>返品・交換について


お支払い方法

銀行振込・代金引換コンビニ後払い・クレジットカードからお選びいただけます。


>>お支払いについて

セキュリティ

本ウェブサイトはValiCertを使用して保護されております。 これによりお客様がWorld Wide Webを通じて我々に送られる全ての情報は暗号化され、改竄・漏洩することが無いことを保証いたします。
>>個人情報の取り扱い
>>特定商取引に関する表示