お支払い・発送について

ヒーリングスペースタオによく寄せられるご質問にお答えしました。
ご購入の際の参考になさってください。
ここに掲載されていないご質問はお問合せフォームからお問い合わせください。

お支払い・発送についての質問

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商品は注文からどのくらいで届きますか?

在庫のある商品につきましては翌日発送となっております。(金・土・日の注文分は翌週月曜発送となります。)

パワー入りの商品につきましては 約1週間〜10日 ほどお時間をいただいております

正確な発送日は後日お送りする受注確認のメールにてお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

神代ブレスにつきましては、最適な石をソウルナビゲーター豊原未絵がお一人お一人にその人に合った石を選択し、お作りいたしますので1ヶ月半〜2ヶ月ほどお待ちいただくようになります。

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発送の際の日時指定は可能ですか?

はい、可能です。

時間帯指定は、以下の中からお選び頂けます。

● 午前中(9時〜12時)
● 12時〜14時
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時
● 20時〜21時

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クレジットカードの分割払いは可能ですか?

はい、可能です。

VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersの国際5大ブランドに加え、30社以上のクレジットカード会社をご利用いただけます。
一括払い・リボ払い・分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い)・ボーナス払いをご利用いただけます。

【利用条件】
分割払い:1回のお支払い金額が 3,000円以上
リボ払い:1回のお支払い金額が 10,000円以上

なお、ご利用できるお支払い回数・締め日・引き落とし日は、ご利用のカードにより異なりますので、ご購入者様より直接カード会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
(※セキリティの都合上、電話・FAXでのご注文はご利用いただけません。)

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銀行振込で振り込みが遅れても大丈夫ですか?

ご注文から1週間以内にお振り込みいただくようになっておりますが、ご事情により遅れてしまわれた場合でもご連絡をいただいていればこちらで商品を保管させていただきます。

ご安心ください。

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商品はどのような梱包で届きますか?

商品によっても多少異なりますが、石に傷がつかないようエアーキャップで包み、ケースもしくは箱に入れ、再度エアーキャップをし送らせていただきます。

弊社では、地球環境のことを考えてエコ包装となっております。
※5,000円以上の商品は、箱に入れて梱包いたします。

商品以外に、石のプチ辞典・浄化方法のシートを同封させていただきます。

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発送状況はどうやって調べられますか?

発送完了後、こちらから発送完了メールを送らせていただきます。

その時に配送伝票番号も併せてご連絡させていただきますので郵便局のホームページよりお荷物の追跡が可能です。

もし該当する商品が見当たらないと表示された場合、こちらまでお問合せくださいませ。

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プレゼント用のラッピングはしていただけますか?

もちろん承っております。

ご注文の際にその旨を通信欄にてご連絡くだされば、無料でプレゼント包装させていただきます。

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近くに住んでいるので直接商品を受取に行っても構いませんか?

はい。香川県宇多津町にございますので、お近くにお住まいの方はご連絡の上、お越しください。

お待ち致しております♪

【住所】 〒769-0202 香川県綾歌郡宇多津町浜二番丁19-10

【電話】 0877-59-9322 

【FAX】 0877-49-4086

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商品が保管期間を過ぎ返送されてしまいました。再送は可能ですか?

はい、もちろん可能です。メールもしくはお電話にて再送希望の旨をお伝えくださいませ。

お受け取りが可能な日時指定がございましたら手配させていただきますので、あわせてご連絡くださいませ

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取り置きはして頂けますか?

はい、もちろん可能です。 ただし、お取り置き可能期限最長で1ヶ月となっております。 ご了承ください。

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送料・発送について

日本全国一律600円で、お買い上げ10,000円以上なら送料無料です。

通常商品は、ご注文日から3営業日以降の発送となります。

パワー入れ商品はご注文日から約1週間以降の発送となります。
>>送料・発送について


注文の受付

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
電話0877-59-9322での受付は、月曜〜金曜の9:30〜18:00です。

※営業時間外は、受注に関する処理・メールのお返事・お問い合わせに関する返信(電話含む)をお休みいたします。

これらは翌営業日以降の対応とさせていただきます。

返品・交換について

天然石製品ですので細心の注意を払っておりますが、万が一破損があった場合はすぐに当店及び運送業者にご連絡ください。

当店のミスによる間違いは、速やかに代替商品をお送りさせていただきます。

尚、イメージ違いでの返品はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

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お支払い方法

銀行振込・代金引換コンビニ後払い・クレジットカードからお選びいただけます。


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セキュリティ

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